Lập kế hoạch Marketing theo quy trình 5W+1H

Có rất nhiều phương pháp lập kế hoạch Marketing khác nhau như mô hình RSTPMMIC của Kotler hay mô hình SOSTAC hay Business Model Canvas… nhưng 5 Vợ + 1 Chồng là mô hình dễ hiểu và chính xác nhất.

Đầu tiên cần xác định : Mục tiêu Branding/ Sales sau đó xác định

WHO : Khách hàng tiềm năng của bạn là ai? 
+ Ai là người mua, Ai là người sử dụng, Ai là người ảnh hưởng đến người quyết định mua hàng.
+ Ai là người phân phối, ai là End User?
+ Loại hình B2b hay Services hay Products?..
+ Phân khúc : Cao cấp, Trung bình hay thấp cấp? -> Cái này quyết định giá bán, kênh phân phối, Bao bì và kênh truyền thông phù hợp.

WHERE : Khách hàng ở đâu?
+ Khách hàng sẽ mua hàng chủ động hay bị động?
+ Những địa điểm nào khách hàng tập chung đông nhất?
+ Khu vực nào phù hợp với sản phẩm và mức giá của bạn?
+ Những kênh phân phối nào sẽ là nơi chính để khách mua hàng?
+ Những kênh truyền thông nào dễ tiếp cận nhất theo chủ động (Google/CC/Youtube) hay bị động (Facebook, Forum, Mass media/OOH/Printed….)?
+ Customer Journey (Hành vi mua hàng) đi như nào? AIDA hay AISAS ?

WHEN : Thời điểm bùng phát, cơ hội ăn hàng hoặc dễ truyền thông nhất?

+ Ngày lễ nào?
+ Dịp nào?
+ Ngữ cảnh xã hội nào?
+ Ngữ cảnh văn hóa nào?
+ Ngữ cảnh vùng miền nào?

WHAT ? : Đặc điểm sản phẩm và giá trị của đặc điểm

+ Sự mới mẻ
+ Tính hiệu quả
+ Chuyên biệt hóa
+ Có khả năng thực hiện công việc nào đó độc đáo
+ Thiết kế đẹp, Giá trị cảm nhận, bao bì…
+ Giá trị thương hiệu/ vị thế / Thương hiệu Quốc gia
+ Giá cả khi so sánh
+ Giúp giảm chi phí
+ Giảm thiểu rủi ro
+ Dễ tiếp cận, dễ sở hữu, giao hàng, thanh toán, hướng dẫn sử dụng…
+ Thuận tiện hơn cho khách

WHY ? Những vấn đề gì mà khách hàng quan tâm ?

• + Vấn đề lý tính sản phẩm :
  Hiệu quả hơn,
  Có khả năng làm tốt 1 tính năng gì đó, dễ sử dụng hơn…
  Giúp tiết kiệm thời gian hay công sức hoặc chi phí,
  Dễ sở hữu, dễ mua, giao hàng, bảo hành, thanh toán, hướng dẫn…
  Làm khách thoải mái thuận tiện hơn
  Cảm nhận chắc chắn, chất lượng hơn,
  Được giảm giá khuyến mãi, tặng quà.

+ Vấn đề về giá trị cảm tính :

• Giá trị cấp bách, thời vụ, thời tiết, ngữ cảnh xã hội, cảm xúc trạng thái, Tò mò dùng thử : Giải quyết nhu cầu cấp bách
• Giá trị niềm tin: Do thương hiệu đó làm tốt nhận diện và định vị khác biệt, Niềm tin về xuất xứ, về đòn bẩy do khách hàng cũ và các loại đòn bẩy khác
• Giá trị cảm tính phe phái, bầy đàn, xếp phía: Được coi là loại xếp hạng nào (Phân khúc khách hàng hoặc văn hóa vùng miền….)
• Giá trị cảm tính giải quyết lo lắng, sự mất mát, đe dọa và sản phẩm sẽ đáp ứng được.
• Giá trị cảm tính tương lai, lợi ích tương lai – chi phí cơ hội, hậu mãi, chăm sóc khách hàng, bảo hành…
• Giá trị cảm tính cái tôi, sự tôn trọng,  triết lý sống: Thể hiện bản thân và sự tôn trọng
• Giá trị liên tưởng gia tăng: Các giá trị mang tính liên tưởng, tỉnh cảm thương hiệu…

+ Những vấn đề lo ngại và cản trở khách hàng mua hàng :

Cần phải liệt kê các vấn đề của nhãn hàng để truyền thông xử lý các vấn đề vướng mắc

+ Tìm ra Key message hay thông điệp cốt lõi – Sự khác biệt từ What và Why làm sao để nó là USP (Unique Selling Point) hoặc ít nhất là Dễ phân biệt với đối thủ. Thông điệp cốt lõi cần giúp khách hàng yêu thích nó và sẵn sàng rút ví trả nhiều tiền hơn.

+ Tìm ra Key visual : Hình ảnh thương hiệu dễ khác biệt/ phân biệt với đối thủ để khách hàng dễ nhận ra, dễ nhớ và tạo ra niềm tin thương hiệu – Một giá trị rất quan trọng.

Khảo sát thị trường để nghiên cứu 5W 

+ Nghiên cứu đối thủ  xem 5W+1H của đối thủ
– Key message và Key visual của đối thủ trong content Brand
– Các lợi ích của đối thủ trong content bán hàng
– Các kênh mà đối thủ triển khai Branding/ Sales
– Tìm điểm yếu và điểm mạnh của đối thủ

+ Nghiên cứu Volume thị trường : Theo phân khúc và thị trường mục tiêu (Who, Where, When)
+ Nghiên cứu chúng ta : Liệu các giá trị của sản phẩm chúng ta có thực hiện được và đối thủ khó bắt chước lâu dài hay không? Các nguồn lực để đảm bảo chiến lược cạnh tranh của chúng ta là OK.

HOW : Ý tưởng bán hàng và Ý tưởng truyền thông thương hiệu

+ Từ Key Message và Key visual sẽ ra Chiến lược thương hiệu – Ý tưởng truyền thông
+ Từ các Value WhatWhy sẽ ra ý tưởng cho Chiến lược bán hàng.

Các bạn muốn hiểu thật kỹ và áp dụng thật tốt thực tế cho Doanh nghiệp của mình thì nên tham dự Nhóm thực thi Plan Marketing tại các lớp học về Digital Marketing của Vinalink Academy tại Hà Nội và TPHCM ở đây >>

Đọc tiếp »

Kịch bản và storyboard

Đa phần khách hàng khi liên hệ với Amaa Media đều đã có một kịch bản và TVC cuối cùng hoàn toàn không giống ý tưởng của họ ban đầu.

Đôi khi ngay cả các nhà biên kịch cũng tỏ ra lúng túng với kịch bản phim quảng cáo, bởi nó không giống như một tác phẩm điện ảnh, truyền hình, hay phim ngắn, nó là một sản phẩm sử dụng ngôn ngữ điện ảnh phục vụ cho mục đích marketing




Làm thế nào để tôi có một kịch bản phim quảng cáo tốt?

Dưới đây Amaa sẽ đưa ra một vài gợi ý khi bạn xây dựng một ý tưởng sản xuất TVC. Phim quảng cáo là một sản phẩm trong chiến dịch marketing của bạn nên điều đầu tiên chúng ta thống nhất một quan điểm đó là phải tiếp cận phim quảng cáo từ góc độ marketing.
1. Hãy nghĩ tới phim quảng cáo khi đã có một kế hoạch marketing dài hạn.

Chi phí làm phim quảng cáo không quá cao nhưng chi phí để phát sóng truyền hình là một con số rất lớn. Vì thế phim quảng cáo cần phải được xây dựng để hỗ trợ cho một kế hoạch marketing dài hạn. Khi đã có một kế hoạch marketing dài hạn chắc chắn bạn sẽ có cơ sở và căn cứ để sáng tạo các ý tưởng cho phim quảng cáo của mình.
2. Chiến dịch marketing của đối thủ cạnh tranh:

Sản phẩm của bạn có những sản phẩm nào cạnh tranh với mình? Hãy đi tìm các phim quảng cáo của đối thủ cạnh tranh, tìm ra điểm mạnh và điểm yếu trong phim quảng cáo của họ, tìm thông điệp truyền tải của họ và hãy đánh giá phim quảng cáo của đối thủ bằng sự nhạy bén và kinh nghiệm marketing của mình. Nếu như đối thủ của bạn chưa làm quảng cáo, đó là một tin tuyệt vời, vì bạn đang là người dẫn đầu trong lĩnh vực của mình.


Hãy xem một câu chuyện về chai nước cam để thấy về sự cạnh tranh trên chiến dịch marketing của đối thủ giữa Pepsi và Coca-Cola. Cả hai công ty trong những năm qua đã đầu tư rất nhiều vào quảng cáo và cả hai đều tập trung vào ý tưởng lớn là tép cam để nhấn mạnh lợi ích bổ dưỡng từ nước cam ép thực sự mà sự hiện diện của những tép cam tươi là minh chứng sống động. Tuy nhiên, có thể thấy cách thể hiện trong quảng cáo của Twister hấp dẫn hơn với những hình ảnh của các chàng trai, cô gái dùng ống hút lớn để hút cho được các tép cam nằm dưới đáy chai. Splash của Coca Cola vào đầu năm 2009 đã cố gắng lôi kéo người tiêu dùng ra khỏi sự trung thành với Twister bằng chiến dịch truyền thông rầm rộ “Không phải tép cam nào cũng như nhau” với sự bảo chứng của nghệ sĩ Thành Lộc. Nhưng chiến dịch đã không đánh bại được vị trí số một của Twister. Nhưng Coca-Cola và Minute Maid quyết tâm không bỏ cuộc và đã quay trở lại ngoạn mục với sự xuất hiện của nhãn hàng Teppy mà ngay cái tên cũng làm người tiêu dùng dễ dàng liên tưởng đến tép cam và lợi ích của nhãn hàng. Không những thế với ý tưởng quảng cáo bất ngờ và ấn tượng “Tép cam của tôi đâu rồi?” đầy tính dí dỏm chiếm được cảm tình của khách hàng. Trong khi đó, quảng cáo của Twister vẫn theo lối mòn cũ của “Sức sống từ tép cam tươi”.
3. Hiểu rõ khách hàng của bạn:

Nếu hiểu rõ khách hàng bạn sẽ có một ý tưởng tuyệt vời cho phim quảng cáo để thuyết phục khách hàng mua sản phẩm của bạn. Bạn sẽ hiểu phim quảng cáo của mình nên nhấn mạnh hoặc khơi gợi những nhu cầu tiềm ẩn của khách hàng như thế nào, làm thể nào để khách hàng nhận ra các lợi ích khi sử dụng sản phẩm của bạn?
4. Phân khúc thị trường:

Bạn đã xác định được phân khúc thị trường cho sản phẩm của mình? Điều đó thật tuyệt vời, vì với phân khúc đó sẽ rất dễ dàng để xây dựng phim quảng cáo của bạn, nhất là việc lựa chọn diễn viên.
5. Phát triển thông điệp marketing:

Thông điệp marketing là thứ không thể thiếu trong mọi chiến dịch marketing, nó là sợi chỉ đỏ liên kết mọi hành động marketing của bạn, thống nhất cách thực hiện để thông điệp được truyền tải tốt nhất tới người xem. Trở lại câu chuyện ở trên, chúng ta đã thấy các thông điệp lần lượt hạ bệ nhau như thế nào, thông điệp “Sức sống từ tép cam tươi” đã đánh bại thông điệp “Không phải tép cam nào cũng như nhau” và cuối cùng thông điệp “Tép cam của tôi đâu rồi?” đã đánh bại “Sức sống từ tép cam tươi”.

a. Có những quảng cáo đánh vào sự sợ hãi như các loại thực phẩm chức năng giúp chống lão hóa, các loại mỹ phẩm chống nắng, mám da, sạm da,… tóm lại khách hàng của bạn rất sợ điều gì đó và sản phẩm của bạn giải quyết được nỗi sợ của họ chúng ta sẽ gọi nó là quảng cáo đánh vào nỗi sợ hãi với quảng cáo này thông điệp rất rõ ràng, chỉ cần bạn tìm từ ngữ nào mĩ miều cho nó.

b. Có những quảng cáo chỉ nhằm mục đích giới thiệu về một sản phẩm, các tính năng của nó và để người dùng tự quyết định mua sản phẩm, có thể nói đây là thể loại quảng cáo cũ và tẻ nhạt nhất nhưng lại được đa số các khách hàng của chúng tôi lựa chọn.

c. Có những quảng cáo lại tập trung vào “cái tôi” của khách hàng, khi gắn sản phẩm của mình với sự sành điệu, nam tính, nữ tính hay đẳng cấp, rằng chỉ cần sử dụng sản phẩm là bạn đã trở thành một người sành điệu. Sản phẩm của bạn có đi theo hướng này?

d. Có những quảng cáo lại biến sản phẩm của mình là đại sứ cho tình cảm, tình thương, tình yêu, các bạn sẽ hay thấy các sản phẩm quảng cáo này ở các hãng sản xuất bánh kẹo.

e. Cũng có những quảng cáo dựa trên sự hài hước, hay ảo tưởng sức mạnh, rằng bạn sử dụng sản phẩm này bạn sẽ trở nên khỏe mạnh, lực lưỡng, có sức mạnh siêu phàm

Khi đã chọn cho mình một thông điệp marketing việc xây dựng ý tưởng quảng cáo cũng trở nên rõ ràng hơn
6. Xác định phương tiện truyền thông của bạn

Nhiều người làm phim quảng cáo theo xu hướng, thậm chí làm phim quảng cáo xong chỉ up lên website, đó là một sự lãng phí, trước khi làm phim quảng cáo bạn hãy đặt câu hỏi xem mình sẽ truyền thông như thế nào, sẽ sử dụng kênh nào, mới nghe chúng ta thấy có vẻ như có sự vô lý vì TVC thì phải quảng cáo trên truyền hình vậy thì tại sao phải xác định kênh quảng cáo. Nhưng hãy nhìn lại vấn đề một chút vì ngoài quảng cáo trên truyền hình bạn còn rất nhiều kênh khác như youtube, facebook, báo chí, màn hình trong nhà, màn hình lớn ngoài trời,… và mỗi kênh quảng cáo dường như có một cách thể hiện riêng một chút và vì thế kịch bản của phim cũng có sự thay đổi nhất định.
Storyboard hay kịch bản phân cảnh

Một phim quảng cáo với thời lượng 30s bạn sẽ không đưa vào nhiều cảnh quay được, thông thường chỉ dưới 12 cảnh là phù hợp, đương nhiên bạn quảng cáo và bạn muốn truyền tải được càng nhiều thông điệp càng tốt, nhưng sẽ thế nào nếu khách hàng xem xong TVC của bạn họ chẳng nhớ được thậm chí là tên sản phẩm. Đừng quá tham lam khi thêm quá nhiều cảnh vào phim quảng cáo của mình, hãy tập trung vào một thông điệp marketing cụ thể.

Khi đã có kịch bản công việc của chúng tôi là phân cảnh kịch bản và vẽ storyboard cụ thể từng cảnh quay, sản phẩm cuối cùng sẽ gần giống như storyboard, do đó khách hang sẽ cần phải duyệt storyboard một cách cẩn thận vì chúng ta sẽ không có các cảnh quay thừa để sửa lại kịch bản khác với storyboard.
Vậy một storyboard trông sẽ thế nào?

Dưới đây là storyboard một vài TVC Amaa media sản xuất gần đây nhất.

Kịch bản 60s – 30s – 20s – 15s









Amaa Media
Để nguồn Amaa Media khi copy lại bài viết này

Đọc tiếp »

CÁC KỊCH BẢN, Ý TƯỞNG KHUYẾN MÃI TRONG MARKETING

Khi làm Marketing hay chỉ đơn giản bạn đang bán hàng, có sản phẩm hoặc dịch vụ thì bạn đều đau đầu với các ý tưởng marketing hay cụ thể là ý tưởng chương trình khuyến mãi. Dưới đây là 1 số kịch bản, ý tưởng khuyến mãi, ý tưởng marketing để bạn có thể tổ chức các chương trình, sự kiện khuyến mãi.

1. Giảm giá trực tiếp trên sản phẩm/dịch vụ

Giảm % giá sản phẩm/dịch vụ trong một khoảng thời gian.
Ví dụ: Giảm 99% khi mua bất kỳ sản phẩm nào tại bepanphu.vn

2. Giảm giá khi mua số lượng sản phẩm/dịch vụ lớn

Chiết khấu được tính dựa trên số lượng sản phẩm/dịch vụ khách hàng mua, càng mua nhiều, chiết khấu càng lớn.
Ví dụ: Khi mua 5 sản phẩm trở lên sẽ được giảm 20%, mua từ 10 sản phẩm trở lên giảm 25%

3. Giảm giá cố định cho tất cả các sản phẩm/dịch vụ:

Trong một khoảng thời gian, khi khách hàng mua sản phẩm/dịch vụ sẽ được giảm một mức giá như nhau cho tất cả các mặt hàng.
Ví dụ: Giảm 500,000 VNĐ cho mọi sản phẩm tại bepanphu.vn

4. Giảm một số tiền nhất định dựa trên tổng giá trị đơn hàng:

Khuyến khích sức mua của khách hàng thông qua giảm một số tiền nhất định tùy thuộc vào tổng giá trị đơn hàng. Giá trị đơn hàng càng lớn, mức giảm giá càng tăng.
Ví dụ: Giảm 100,000 VNĐ cho đơn hàng 1,000,000 VNĐ. Giảm 250,000 VNĐ cho đơn hàng 2,000,000 VNĐ

5. Tặng kèm sản phẩm/dịch vụ:

Khi mua một sản phẩm/dịch vụ, khách hàng được tặng kèm một sản phẩm/dịch vụ khác.
Ví dụ: Mua nước lau sàn nhà tặng kèm bàn chải đánh răng.

6. Giảm giá sản phẩm/dịch vụ thứ 2:

Khách hàng mua một sản phẩm/dịch vụ sẽ được giảm giá khi mua sản phẩm thứ hai.
Ví dụ: Mua 1 bếp gas tại bepanphu.vn giảm 50% cho sản phẩm thứ 2 (cùng giá hoặc rẻ hơn)

7. Miễn phí vận chuyển

Thực hiện miễn phí vận chuyển cho các đơn hàng trong một thời gian nhất định hoặc dựa trên giá trị đơn hàng.
Ví dụ: Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng có giá trị trên 1.000.000 đồng
Hoặc Miễn phí vận chuyển cho các đơn hàng trong 2 ngày 11-12/04/2015

8. Giảm giá ngẫu nhiên:

Giảm giá ngẫu nhiên 1 số lượng sản phẩm nhất định với mức giảm ngẫu nhiên.
Ví dụ: giảm 50% bộ xoong nồi tại bepanphu.vn (mục đích để khách đến cửa hàng nhiều hơn và giới thiệu cho khách mua thêm các sản phẩm khác)

9. Giảm giá theo thứ tự khách hàng

Ví dụ: 10 người đầu tiên giảm 96%, 20 người tiếp theo giảm 69%,…

10. Tặng coupon, voucher

Sau khi khách hàng mua sản phẩm/dịch vụ được tặng coupon, voucher cho lần sử dụng sau. Hoặc tặng 1 số lượng coupon, voucher nhất định cho khách hàng tiềm năng mới hoặc tri ân khách hàng cũ.

11. Xả hàng tồn kho

12. Tổ chức cuộc thi nhỏ

Tổ chức cuộc thi nhỏ, người thắng cuộc được mua sản phẩm/dịch vụ với mức giá thấp nhất từ phía công ty.
Ví dụ: Bốc thăm trúng thưởng ngay tại cửa hàng hoặc tạo landing page quay số, cuộc thi ảnh trên FB … để lựa chọn người thắng cuộc và tặng thưởng

13. Tặng quà ngẫu nhiên:

Chọn lựa ngẫu nhiên khách hàng từ danh sách những khách hàng đăng kí nhận email, khách hàng like/share/review sản phẩm/dịch vụ để nhận quà miễn phí.

14. Tặng thêm sản phẩm/dịch vụ khi mua số lượng lớn hàng hóa

Khách hàng có xu hướng mua nhiều sản phẩm/dịch vụ đến mức tiêu chuẩn để được tặng thêm sản phẩm miễn phí.
Ví dụ: Mua 5 áo thun trở lên tặng 1 quần đùi

15. Giảm giá cặp đôi/gói sản phẩm:

Khi khách hàng mua cùng lúc hai (Hoặc ba, hoặc hơn) loại sản phẩm nhất định, sẽ được giảm giá cả 2 sản phẩm:
Ví dụ: Mua 1 bếp gas, 1 máy hút mùi và 1 tủ lạnh tại bepanphu.vn sẽ được giảm giá mỗi sản phẩm 10-15%

16. Giảm giá sản phẩm khác loại:

Khi khách hàng mua cùng lúc hai (hoặc hơn) loại sản phẩm nhất định, giảm giá một loại sản phẩm khác
Ví dụ: Mua 1 bếp gas 1 máy hút mùi, giảm 50% tủ lạnh

17. Đấu giá ngược

Để tăng tương tác giữa người mua, người bán và giữa người mua với nhau, tổ chức các phiên đấu giá hàng ngày. Khách hàng trả giá sản phẩm, người nào trả giá thấp nhất và duy nhất trong một thời gian nhất định sẽ dành được sản phẩm.

18. Giảm giá khi thời tiết thay đổi

Ý tưởng này trước được mình thực hiện ở Aten khá lâu rồi nhưng quên mất.
VD: Mình cho thiết kế và in ra 1 số coupon giảm giá 10% các khóa học ở Aten dành cho những hôm nào trời mưa. Phiếu này được tặng cho các bạn đến học thử vào những hôm mưa gió. Để tăng lượng học viên đi học thử vào những hôm thời tiết xấu, tránh phải hoãn hoặc hủy buổi học thử đó vì lý do quá ít học viên.

19. Giảm giá cho những đối tượng khách hàng đặc biệt

Các bạn bán quần áo có thể giảm giá cho những khách hàng cao nữ hoặc nam cao trên 1m65 hoặc 1m75. Vì nguồn hàng thời trang nhập từ nước ngoài về thường có những size lớn mà rất khó bán. Đây là 1 cách giảm giá, khuyến mãi hiệu quả thông minh.
Ngoài ra trước đây mình cũng từng có những giảm giá đặc biệt như: giảm giá 50% hoặc miễn phí hoàn toàn cho các bạn học sinh, sinh viên có hoàn cảnh khó khăn khi đến học ở Aten. Cách giảm giá, khuyến mãi này mang đầy tính nhân văn và là 1 cách để tăng hoạt động CSR (trách nhiệm xã hội) của doanh nghiệp.


20. Giảm giá theo thời vụ

Giống như cách 1 số rạp chiếu phim hay dùng. Họ thường chọn 1 ngày trong tuần để giảm giá cho thành viên. Ví dụ như Lotte chọn thứ 4 giảm giá cho tất cả các thành viên.

21. Tích lũy điểm để nhận thưởng hoặc giảm giá

Cách này cũng thường được sử dụng bởi các sản phẩm, dịch vụ được tiêu dùng và mua thường xuyên. VD: rạp chiếu phim, quán ăn, siêu thị ….


22. Giảm giá chéo

Cách này rất hợp lý khi bạn có 1 đối tác tin cậy làm có chung đối tượng khách hàng tiềm năng. Ví dụ bạn bán mỹ phẩm nữ và bạn quen với 1 người khác bán thời trang nữ. Hai bên có thể bàn bạc và tổ chức 1 chương trình giảm giá chéo cho khách hàng như là khi mua mỹ phẩm tại cửa hàng của bạn thì được nhận 1 phiếu giảm giá 30% tại cửa hàng thời trang kia và ngược lại.


23. Giảm giá theo tên khách hàng

Cách này đã được một số cửa hàng, quán ăn, quán cafe áp dụng và khá hiệu quả khi tận dụng mạng xã hội. Ví dụ bạn có thể tổ chức là giảm 50% cho các bạn nữ tên Thảo và các bạn Nam tên Tuấn vào ngày xx/xx và giảm 100% khi 2 bạn Thảo và Tuấn đi cùng nhau. Khi mọi người thấy thông tin lý thú đó họ sẽ tag, share cho nhau xem và rủ nhau tham gia. Cửa hàng, quán của bạn được marketing truyền miệng một cách tự nhiên và mạnh mẽ.

Đọc tiếp »

50 Ý Tưởng Marketing Độc Đáo Cho Các Nhà Bán Lẻ

Bán lẻ là một thị trường có sự cạnh tranh vô cùng khốc liệt, nếu bạn muốn giành được thắng lợi trong cuộc đua cam go này thì ngoài việc có các sản phẩm nổi trội cả về mặt chất lượng và số lượng ra thì điều kiện cần quan trọng nhất là phải biết cách tự tiếp thị.

Hiện nay có vô vàn phương thức quảng bá khác nhau, trong bài viết này chúng tôi sẽ đưa ra 50 ý tưởng Marketing độc đáo mà bạn có thể tham khảo. Hi vọng rằng với những gợi ý này việc kinh doanh bán lẻ của bạn sẽ phát triển nhanh chóng.



1. Hiện tại đang là dịp năm mới, hãy tặng một cuốn lịch cho khách hàng, trên đó đề rõ tên và địa chỉ cửa hàng của bạn.

2. In những sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn cung cấp trên những danh thiếp của bạn.

3. Luôn luôn mang theo danh thiếp, và xin phép để lại chúng cho những người hoặc tại những nơi bạn cảm thấy nằm trong thị trường mục tiêu của mình bất kỳ lúc nào.

4. Tham gia một hiệp hội thương mại hoặc tổ chức liên quan đến ngành công nghiệp của bạn.

5. Xây dựng một mẫu quảng cáo bắt mắt hoặc một khung phản hồi có phần nhập thông tin để thu thập địa chỉ của khách hàng.

6. Viết một cuốn sách nhỏ, giới thiệu về cửa hàng và sản phẩm của bạn. Hoặc chỉ là những câu chuyện vui nho nhỏ có liên quan đến sản phẩm bạn bán.

7. Xây dựng chương trình bảo dưỡng định kì cho các sản phẩm mà bạn cung cấp hoặc tổ chức các buổi hội thảo bán hàng liên quan đến lĩnh vực bạn kinh doanh.

8. Tạo ra một khẩu hiệu đơn giản, dễ nhớ, ấn tượng và in chúng trên các ấn phẩm quảng cáo như tờ rơi, email, fax,…của cửa hàng.

9. Xây dựng một trang web để giới thiệu sản phẩm, dịch vụ và vị trí của cửa hàng bạn. Sử dụng một đường link dễ nhớ và bao gồm tất cả thông tin tiếp thị.

10. Dùng những lời chứng thực của khách hàng đã từng sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn để in trong các tài liệu quảng bá.

11. Học hỏi và biến mình thành một chuyên gia về các chủ để liên quan đến lĩnh vực kinh doanh của bạn, sau đó viết bài giới thiệu cho người khác đọc.

12. Viết thông cáo gửi cho báo chí, tạp chí thương mại hoặc các ấn phẩm khác.

13. Biến mỗi nhân viên của bạn thành một người tiếp thị cũng là ý tưởng Marketing không tồi.

14. Một ý tưởng Marketing khác là thiết kế đồng phục với khẩu hiệu và biểu tượng của cửa hàng cho các nhân viên.

15. Thuê người viết bài quảng bá cho cửa hàng của bạn.

16. Tham gia các cuộc thi trong lĩnh vực bạn kinh doanh, làm hết sức để giành giải và công bố nó để mọi người cùng biết.

17. Xây dựng các chương trình truyền hình của riêng của bạn về chuyên môn của mình và trình bày cho trạm cáp địa phương của bạn hoặc trạm phát sóng công cộng.

18. Thay vì phụ thuộc vào một tờ báo nào đó, hãy thử tạo riêng một trang báo cho công ty của mình.

19. Sử dụng một máy trả lời hoặc hệ thống thư thoại để bắt sau giờ các cuộc gọi điện thoại. Bao gồm các thông tin cơ bản trong thư gửi đi của bạn chẳng hạn như giờ làm việc, vị trí, trang web, v.v….

20. Tham gia một trung tâm thương mại, nơi bạn có thể kết nối với các chủ doanh nghiệp khu vực.



21. Mời những người có uy tín tại địa phương hoặc các phóng viên đến cửa hàng của bạn.

22. Tạo một đường dây nóng miễn phí để tư vấn và nhận phản hồi của khách hàng.

23. Đặt quảng cáo trên các ấn phẩm mà khách hàng mục tiêu của bạn thường xem.

24. Thiết kế các sản phẩm đặc biệt như bút, miếng lót chuột hoặc cốc có in logo cửa hàng của bạn.

25. Quảng cáo trên các vị trí đặc biệt, có tần suất xuất hiện cao như công viên, xe buýt và các trang web phổ biến.

26. Trang trí lại cửa hàng của bạn cho sao cho ấn tượng và bắt mắt hơn, dễ dàng thu hút khách hàng tới mua sắm là ý tưởng Marketing đúng đắn.

27. Thuê một gian hàng tại triển lãm thương mại hoặc hội chợ tham dự của thị trường mục tiêu của bạn.

28. Đến giao lưu hoặc phát biểu tại các trường học, tăng uy tín và tạo sự gần gũi với mọi dân.

29. Tài trợ cho một chương trình cộng đồng nào đó, ví dụ như chương trình xanh, giữ đường phố luôn sạch rác, tạo thiện cảm với công chúng.

30. Đóng góp sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn đến một sự kiện từ thiện, đấu giá.

31. Có một trang web quảng cáo được liệt kê dưới ngành công nghiệp chính của bạn và trong các chuyên mục liên quan.

32. Giành thời gian cho các tổ chức từ thiện phi lợi nhuận, nâng cao danh tiếng cá nhân đồng thời tạo thiện cảm với công chúng, là nền tảng cho các chương trình tiếp thị sau này.

33. Triển khai các chương trình tri ân để củng cố lòng trung thành của các khách hàng hiện tại và trong quá khứ.

34. Thêm một ý tưởng Marketing nữa là hãy thiết kế email quảng cáo hoặc bản tin hàng hóa thường xuyên cho khách hàng. Điền vào mỗi phiên bản với giá đặc biệt, lời khuyên và thông tin kịp thời khác.

35. Gửi thư cảm ơn hoặc quà tri ân cho các khách hàng quan trọng vào mỗi dịp đặc biệt.



36. Sử dụng màu sắc rực rỡ và phong bì văn phòng độc đáo khi gửi thư quảng cáo.

37. Đăng tải những video giới thiệu sản phẩm hoặc hướng dẫn sử dụng trên các kênh trực tuyến và ngoại tuyến.

38. Gửi thiệp mời những người nổi tiếng tới tham dự một sự kiện đặc biệt của cửa hàng bạn. Đó có thể là người trong lĩnh vực bạn kinh doanh hoặc tin tức truyền hình tại địa phương.
39. Thuê những gian hàng trưng bày tại các vị trí có lưu lượng người đông như sân bay, bệnh viện, toàn nhà văn phòng lớn,…để quảng bá sản phẩm của mình.

40. Hợp tác với các doanh nghiệp có sản phẩm liên quan hoặc bổ trợ cho sản phẩm của bạn để cùng đưa ra các gói khuyến mại tích hợp. Ví dụ, bạn mở cửa hàng bán bánh hãy hợp tác với cửa hàng bán cà phê, triển khai chương trình mua hai cái bánh tặng một cốc cà phê chẳng hạn.

41. Chọn ngày có năng suất bán hàng kém nhất trong tuần để áp dụng các chương trình khuyến mãi.

42. Tạo một không gian gần gũi, ấm áp cho các khu vực chờ của khách hàng.

43. Triển khai các khóa học đào tạo dịch vụ khách hàng cho nhân viên của bạn nhằm nâng cao chất lượng phục vụ.

44. Đăng ký bản tin hoặc tham gia các nhóm thảo luận trực tuyến trong lĩnh vực kinh doanh của bạn.

45. Nếu có thể, hãy cho thuê mặt bằng của mình làm nơi kinh doanh cho người khác. Nhà kho kí gửi là một mô hình kinh doanh như thế, bạn không chỉ thu tiền từ phí thuê mặt bằng mà còn có thể quảng bá gián tiếp cho cửa hàng của mình.

46. Thiết kế một bộ trang phục đặc trưng của cửa hàng mỗi khi đi dự sự kiện.

47. Lựa chọn một khách hàng tốt nhất (có thể là người mua hàng nhiều nhất hoặc có nhiều đóng góp nhất) trong tháng làm khách hàng đại diện. Bạn có thể tặng quà tri ân đến họ, sau đó đăng tải thông tin vắn tắt lên các trang tin tức bằng một bài viết về họ, hoặc bạn có thể trao ảnh họ trong cửa hàng vàwebsite như một hình thức vinh danh.

48. Khuyến mãi tặng kèm các sản phẩm liên quan thành một gói hàng đặc biệt.

49. Thiết kế một blog, chuyên đề tải những tin tức về lĩnh vực bạn kinh doanh hoặc chia sẻ các kinh nghiệm của riêng bạn.

50. Cung cấp cho khách hàng những chương trình ưu đãi, khuyến mãi định kỳ.

Trên đây chúng tôi đã cung cấp một số ý tưởng Marketing độc đáo mà các nhà bán lẻ có thể tham khảo. Và dù bạn áp dụng ý tưởng nào thì điều quan trọng vẫn là bạn phải định hướng đúng chiến lược tiếp thị của mình, phối hợp ăn ý và chặt chẽ các nguồn lực.

Đọc tiếp »